GuestCenter

集客とテーブル回転率の最適化で収益アップ

OpenTable の強力な機能をモバイル上で使える、レストラン・飲食店のための次世代システムです。

一度使ったら手放せない…その理由

インバウンド集客

GuestCenter は OpenTable の予約ネットワークに接続。日本国内のお客様だけでなく、訪日外国人観光客へのアプローチを強化できます。

  • 世界最大の予約ネットワーク 毎月2600万名が利用する予約ネットワークに貴店を掲載します。
  • 多言語対応 店舗情報を英語でも掲載。海外のお客様も母国語で予約できます(対応言語に限る)。
  • 無断キャンセル対策 予約時にクレジットカード情報を受け付けることで、無断キャンセルによる損害を最小限に留めます。

柔軟なシフト調整

シフトを適切に計画することで、効率よく店舗を回せます。

  • シフトサマリー シフトの予定や詳細をキッチンスタッフやウェイターと共有できます。
  • シフトメモ マネージャがシフトにメモを記載して、スタッフに伝達できます。
  • 席をコントロール オンラインで予約可能なテーブルと時間帯を、柔軟に設定できます。

強力なテーブル管理

強力なテーブル管理で、テーブルの回転率を最大まで引き上げます。

  • 柔軟なフロアマップ 実際のテーブル配置にもとづくフロアプランを作成できます。
  • 接客スタッフの割り当て 接客スタッフの状況を確認しながら、テーブルの割り当てを行えます。
  • テーブル種類別に予約受付 通常のテーブル席のほかに、カウンター席やテラス席を予約可能にできます。

お客様情報の管理

お客様のプロフィール情報に瞬時にアクセスし、お客様が望むサービスを素早く提供できます。

  • 来店履歴 お客様が新規なのか、リピーターまたは常連客なのかを知ることができます。
  • 来店メモ スタッフ全員が優れたサービスを提供できるように、お客様について来店メモを残せます。
  • お客様タグ お客様タグを活用して、手入力せずに重要な情報を記録できます。
  • VIPのお客様 VIPや特別なお客様の来店履歴を記録して、良い関係を築けます。

レポート&分析

適切なビジネス判断をくだせるように、データを役立つ情報として提供します。

  • 経営者・マネージャ向け iPhone アプリ 予約の作成、シフト状況やレポートの確認、メモの追加を行えます。
  • テーブル回転時間分析 平均的なテーブル回転時間と店舗設定を照らし合わせることで、テーブルの回転時間を最適化し、より多くのお客様を着席できます。
  • 紹介者およびコンシェルジュ分析 日々店舗へお客様を紹介してくださる紹介者やコンシェルジュを把握して、良いビジネス関係を継続できます。
  • ビジネスに役立つレポート 他では得られない詳細なレポートを確認し、何が成功していて、何がうまくいっていないかを把握できます。

製品比較表

さらに、次の機能を利用できます

  • 予約管理 どこからでも予約を作成して編集できます。
  • ウェイティングリスト管理 予約なしの来店客を管理し、テーブルの準備ができたら客にメールを送信できます。
  • クレジットカード情報取得 予約時にクレジットカード情報を取得し、無断キャンセルを減らします。
  • パスワード保護 情報や設定へのアクセス権限を担当毎に設定できます。
  • 無線伝票プリント 接客しやすいよう、伝票上にお客様の情報を印刷できます。
  • すばやい配席 システムが提案するテーブル割当案にもとづいて、配席をすばやく行えます。
  • テーブルのブロック 予約なしの客やVIPのためにテーブルを開けておくことができます。
  • 予約のタイムライン表示 予約可能な席を増やす時間帯を見つけられます。
  • アラート&通知 アプリを通じて予約の変更を確認できます。
  • 複数のフロアプラン 異なるフロアプランを切り替えて使用できます。

価格

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